在南湖区新嘉大街穆河社区，只需提起俞惠琴，居民们准会笑着说：“那但是我们社区的‘活宝老舅舅’，天生就带着一副‘管闲事’的热心肠，谁家有对立，找她准没错！”退休多年的俞惠琴，用她的热忱和才智，把邻里间的“鸡犬不宁”，调成了“友善融融”，更把家庭里的“磕磕绊绊”，暖成了“温情脉脉”。

  俞惠琴1959年出世，曾担任作业单位的工会主席、妇联主任，是出了名的“热心肠”——搭档闹别扭，她第一时间去谐和；谁家有难处，她比自己家的事还上心。她说：“我就见不得他人闹对立，看着我们一触即发的，心里就不结壮，总得上去劝两句、拉一把。”

  2020年，俞惠琴退休，社区党委书记上门发动她参加“老舅舅”调停部队，她一挥而就就容许了。

  “退休了也闲不住，能为街坊街坊做点事，比在家待着有意思多了。”她凭着一套“共情式”调停法，使许多接近决裂的亲情得以修正，让不少破碎的家庭回到了正轨。

  这些年，俞惠琴扎根社区调停一线，邻里吵架、家庭争持、物业胶葛、民生小事，只需是大众找上门来，她从不推托，哪怕是周末、节假日，只需一个电话，她立马就到。凭着这份仔细和热忱，她年均调停对立胶葛30多件，成功率达97%。

  辖区有个业主，把车停在了非车位区域，其时小区正在施工改造，水泥浆把车弄脏了。可他其时没当回事，没摄影、没报备，自己洗完车就忘了，过了二十多天，想起这事，越想越憋屈，跑到社区闹着要补偿，心情激动得差点掀桌子。一边是怒冲冲、认死理的业主，一边是拒不认账的物业和施工方，没有现场痕迹、没有依据，两边各不相谋，僵持不下，调停一度堕入僵局。

  俞惠琴没有硬劝，而是耐着性质一次次找业主谈天，哪怕业主语气冲、不合作，她也不恼，就安安静静听他吐槽，逐渐安慰他的心情。仔细的俞惠琴发现，业主的爱人通情达理，了解“没依据难维权”的道理，也了解施工的客观状况。俞惠琴立马找准突破口，转而跟业主爱人拉家常、讲利害，用“换位考虑”的真实话，一点点引导，还自动帮着和谐物业和施工方，提出两边都能承受的解决方案。

  功夫不负有心人，在俞惠琴的不懈努力和业主爱人的帮助下，两边总算握手言和。

  过后，该业主欠好意思地说：“俞阿姨，多亏了你，否则我还在钻牛角尖，既伤了和气，又解决不了问题，你真是我们的贴心人！”

  如果说物业胶葛检测的是俞惠琴的耐性，那家庭对立的调停，能显示她的仔细与才智。

  上一年夏天，社区里一位80岁的阿婆，因为日子小习气差异，和儿媳吵得没法解开，阿婆年岁大了，性质固执，觉得儿媳不孝顺、不关怀，常在楼下泣诉，吐槽儿媳的种种不是。

  楼下街坊陈师傅是个热心人，听多了阿婆的一面之词，没澄清作业全貌，就觉得阿婆儿媳太过分，还自动联络媒体，想通过曝光“催促”阿婆儿媳孝顺婆婆。记者上门采访时，阿婆的儿子、儿媳又急又气，觉得陈师傅多管闲事，不只毁了家里的名声，还让婆媳对立完全摆到了台面上，一时心情失控，对着陈师傅扬言“要揍他”。

  俞惠琴得知音讯后，立马赶到现场，先把两边的火气压了下来。她没有评判谁对谁错，而是先独自找陈师傅谈心，苦口婆心地说：“我知道你是热心肠，想帮阿婆出面，但我们干事得讲尺度，不能只听一面之词就掺和他人的家事。家庭对立就像一团乱麻，得逐渐理，你这一曝光，不只没帮上忙，还把对立闹大了，既伤了邻里和气，也让他们一家人下不来台。”一番话，说得陈师傅满脸内疚，自意向阿婆一家人抱歉：“是我太冲动了，没澄清状况就瞎掺和，对不住我们。”

  安慰好陈师傅后，俞惠琴又别离找阿婆和其儿媳林女士谈心。她握着阿婆的手，拉着家常说：“阿婆，我知道你年岁大了，想被人照料、被人了解，但儿媳也不容易，要上班、要照料家里，还要照料你，不免有忽略的时分，我们多谅解年轻人，有事好好说，别动不动就哭闹，伤了婆媳爱情欠好。”

  接着，她又劝导林女士：“阿婆年岁大了，性质固执，有时分不免不讲理，你多让着点，平常多跟她聊谈天、说说心里话，让她知道你心里有她，婆媳之间，多一点容纳，就少一点对立。”就这样，俞惠琴来回奔走，一边安慰陈阿婆的心情，一边引导林女士的冤枉，还教她们婆媳共处的技巧。

  通过俞惠琴的耐性调停，阿婆总算自动拉着林女士的手，供认自己不应乱发脾气、乱吐槽；林女士也表明，今后会多关怀阿婆，好好照料阿婆。一场闹得沸反盈天的婆媳对立和邻里间的误解，就这么被俞惠琴轻松化解。

  社区居民陶先生，在嘉善上班，每天往复非常辛苦。妻子刘女士，却因为老公常常晚归、手机不离身，逐渐起了猜疑，总觉得老公在外头“有人”，夫妻俩为此常常吵架，但又怕影响邻里、怕被老一辈忧虑，每次都只能悄然争持，压抑又苦楚。一朝一夕，两人的联系越来越僵，刘女士真实不由得，就悄然找到俞惠琴，期望她能帮助调停。

  俞惠琴得知状况后，没有直接批判任何一方，而是先独自和陶先生谈心，了解他的作业状况。陶先生一脸冤枉地说：“俞阿姨，我每天在市区和嘉善来回要两个多小时，有时分加班晚了，就怕妻子忧虑，没敢及时说，手机不离身是因为要随时对接作业，我仅仅想多挣点钱，让家里人过得好一点。”

  接着，俞惠琴又找刘女士谈天，耐性倾听她的忧虑和冤枉：“小刘，我了解你的心思，老公常常晚归，你忧虑他、置疑他，是因为在乎他，但我们不能凭空猜测，两口子之间，最宝贵的便是信赖，你有疑问，就好好跟他说，别悄然吵架，这样不只解决不了问题，还会伤了互相的爱情。”

  之后，俞惠琴特意组织夫妻俩坐到一同，让他们面对面说出自己的心里话，她则在一旁耐性引导，让陶先生了解妻子的置疑源于缺少安全感，今后要多自动和妻子交流，奉告自己的行程；让刘女士了解老公的辛苦和不易，要多给予了解和信赖，不要凭空猜测。通过俞惠琴的几回调停，夫妻俩总算解开了心结，陶先生每天上班前都会告知妻子自己的行程，下班回家后也会自动和妻子共享作业上的事；刘女士也放下了猜疑，自动关怀老公的饮食和歇息，夫妻俩的联系又回到了最初的甜美，还特意给俞惠琴送来一面锦旗，感谢她“化解夫妻对立、看护家庭美好”。

  有人问俞惠琴，退休了欠好好享乐，天天管这些“家长里短”，图啥？俞惠琴笑着说：“我不图啥，就图街坊邻里能和和气气，就图我们过得适意，就图每个家庭能满意美好，我这天生便是‘老舅舅’的命，能为我们做点事，心里就结壮、就高兴。”

  俞惠琴，在普通的岗位上默默耕耘、发光发热，用实际行动书写着“退休不褪色、余热映初心”的动听华章，她的言行成为穆河社区一道温暖的光，她也成为小区居民的“知心人”。

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